Continuando con el proceso de reserva, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. Reserva y Pago

Para la validez de una reserva, es necesario un pago correspondiente al 30% del coste total del apartamento. La reserva se considera confirmada sólo cuando Rent Top Apartments ha recibido dicho importe y ha enviado por correo electrónico al cliente una confirmación de la reserva. Rent Top Apartments se reserva el derecho de cancelar las reservas dentro de las 48hs a partir de la reserva. El importe restante, que comprende el 70% del coste del apartamento, los gastos para la limpieza final, la tasa turística y la fianza, debe abonarse a tu llegada al apartamento. Para más información contacta con nuestra oficina.

Como garantía de que el apartamento, con todo su contenidoz sea devuelto en las mismas condiciones del momento del check-in, te pedimos una fianza de 300EUR en tarjeta de crédito o 500EUR en efectivo, así como un número válido de tarjeta de crédito. La fianza será devuelta por completo según las mismas modalidades: hasta 7 días después de la fecha del check-out, si el apartamento se encuentra en buenas condiciones (como en el momento del check-in) y no se hayan incumplido las normas de la casa. En caso de abonar la fianza en efectivo, 500 EUR, se reembolsará en un plazo de 30 días a la cuenta bancaria del cliente y comporta un suplemento. También se podrá recoger en nuestras oficinas.

AVISO IMPORTANTE: Solo familias y grupos de personas de 30 años y en adelante serán aceptados.

2. Cancelación y Cambios

Te recordamos que el depósito de reserva del 30% es intransferible.

Las solicitudes de cancelación estarán sujetas a las siguientes penalizaciones: 

Para notificaciones de cancelación de 30 o más días antes del comienzo del periodo de alquiler, el 100% del coste total de la reserva será devuelto al cliente. En reservas de 31 noches o más y en caso de eventos, congresos y fechas especiales la notificación tiene que ser de 60 días o más.

Para notificaciones de cancelación de 29 o menos días antes del comienzo del periodo de alquiler, el 0% del coste total de la reserva será devuelto al cliente. En reservas de 31 noches o mas y en caso de eventos, congresos y fechas especiales 60 días o menos.

Para notificaciones de cancelación durante la estancia (a partir del check-in), 0% del coste total del apartamento será devuelto al cliente.

Cambios en las fechas o de los apartamentos se considerarán como una nueva estancia y la reserva existente estará por lo tanto sujeta a la política de cancelación.

Las cancelaciones en el número de huéspedes estarán sujetas a una devolución del 0%.

En caso de problemas imprevistos con la propiedad reservada por el cliente, Rent Top Apartments se reserva el derecho de transferir la reserva a una propiedad de características similares. Si el cliente no acepta la alternativa propuesta, Rent Top Apartments devolverá el 100% del importe total pagado y cancelará la reserva por completo. Si la relocación tiene lugar durante la estancia del cliente, el importe de la reserva será devuelto a excepción de la parte correspondiente al número de noches pernoctadas. Rent Top Apartments no será responsable de otras reclamaciones por parte del cliente.

Recomendamos a nuestros clientes de viajar con un seguro para las cancelaciones turísticas. Cualquier tipo de cancelación, incluida la fuerza mayor, estará sujeta a nuestra política de cancelación aquí descrita.

Las cancelaciones y los cambios deberán realizarse por correo electrónico.

Cláusula de Reciprocidad: En caso de que Rent Top Apartments cancele la reserva se aplicará la política de cancelación descripta en beneficio del cliente.

3. Check-in/Check-Out

El check-in en los apartamentos es a partir de las 15hrs.

El check-out desde los apartamentos es hasta las 11hrs.

Haremos todo lo posible para satisfacer tus horarios de llegada. Para que esto sea posible, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros en cuanto antes para informarnos sobre los detalles de tu vuelo o tren. Te pedimos que llames a tu agente de check-in desde el aeropuerto, después de haber recogido tu maleta y antes de dirigirte al apartamento. Podremos así saber si has llegado puntual o no, ya que muchas veces los aviones, los trenes y los coches sufren retrasos u otros cambios.

Haremos siempre lo posible para satisfacer las llegadas anticipadas y las salidas retrasadas, aunque esto dependa de reservas anteriores/posteriores. Os recordamos que existe un suplemento de 30 euros para los check-in anteriores a las 15:00.

Por política de la empresa, se aplicará un cargo extra para llegadas a partir de las 9 pm:

Para check-ins entre las 21:00 pm y 23:45 pm se aplicará un recargo de 30 eur. Para check-ins entre las 23:45 am y 01:30 am se aplicará un recargo de 60 eur. Para check-ins a partir de las 01:30 solo con confirmación previa y por un suplemento a confirmar. 

4. Comportamiento

Los clientes se comprometen a actuar con el máximo respeto y la máxima cortesía hacia los vecinos y los otros huéspedes del edificio. No serán tolerados ruidos fuertes ni cualquier acto de falta de respeto. La fiestas de cualquier naturaleza están severamente prohibidas (aplicará una multa de 3.000 Eur). En caso de qué un miembro del equipo de Roomonior tenga que personarse en el apartamento, se aplicará una penalización mínima de 120€ en su depósito de seguridad. El incumplimiento de una de estas normas puede provocar la expulsión inmediata de los clientes del apartamento sin derecho a reembolso y sin el derecho a reclamar cualquier tipo de compensación.

El cliente debe dejar el apartamento en condiciones apropiadas para la limpieza, así como lo ha encontrado a su llegada. En caso de incumplimiento, Rent Top Apartments se reserva el derecho de cobrar un coste adicional para la limpieza.

5. Responsabilidades

Rent Top Apartments no es responsable de daños de cualquier naturaleza que ocurran como consecuencia de la estancia del cliente y de la utilización del apartamento. El cliente será responsable de los daños causados en el apartamento y/o a las áreas comunes. El coste para reparar o remplazar lo que esté dañado que exceda el importe de la fianza deberá ser pagado por el cliente. Rent Top Apartments se reserva el derecho de cobrar cualquier daño suplementario en la tarjeta facilitada. Rent Top Apartments no es responsable de daños indirectos tales como la pérdida de objetos personales en caso de robo, actitud criminal, incendio, etc.

Rent Top Apartments no es responsable de la precisión y actualización de la información contenida en la página web renttopapartments.com. Los datos concernientes a la propiedad son la única responsabilidad del agente de la propiedad enseñada. Rent Top Apartments no ha confirmado la exactitud y actualización de la información en cuestión, por lo tanto recomienda que los viajeros lleven a cabo sus propias investigaciones sobre su autenticidad.

Rent Top Apartments no es responsable de ninguna manera de cualquier tipo de imprecisión o declaración engañosa presentes en la información proporcionada por el propietario o por el agente inmobiliario en la página web.